03Demostración conceptual
Flujo automático de solicitudes
- Aplicable a
- Empresas de servicios, instaladores, distribuidores y negocios que reciben solicitudes por la web.
fig. 01Demostración conceptual creada por Tresneo · no corresponde a un cliente real · datos de ejemplo
El reto habitual
Las solicitudes llegan por la web, por correo y por teléfono. Se apuntan donde se puede, se responden cuando hay tiempo y el seguimiento depende de la memoria de cada persona. Algunas oportunidades se pierden sin que nadie se dé cuenta.
La solución que proponemos
Un flujo automatizado que registra cada solicitud en el CRM, envía una primera respuesta al cliente, asigna la solicitud a la persona adecuada y programa recordatorios. Si se envía un presupuesto y no hay respuesta en el plazo previsto, el sistema lo recuerda.
02Funcionalidades
Qué incluye.
- Registro automático en el CRM
- Primera respuesta al cliente
- Asignación por tipo de solicitud
- Recordatorios de seguimiento
- Historial completo de cada contacto
- Avisos al equipo
Tecnologías habituales
- Formularios web
- CRM
- Orquestación de flujos
- Correo transaccional
- Notificaciones
¿Algo así encajaría en tu empresa?
Cada solución se adapta a tu proceso. Cuéntanos cómo trabajáis y te diremos qué tendría sentido construir.