03Demostració conceptual
Flux automàtic de sol·licituds
- Aplicable a
- Empreses de serveis, instal·ladors, distribuïdors i negocis que reben sol·licituds pel web.
fig. 01Demostració conceptual creada per Tresneo · no correspon a un client real · dades d’exemple
El repte habitual
Les sol·licituds arriben pel web, per correu i per telèfon. S’apunten on es pot, es responen quan hi ha temps i el seguiment depèn de la memòria de cada persona. Algunes oportunitats es perden sense que ningú se n’adoni.
La solució que proposem
Un flux automatitzat que registra cada sol·licitud al CRM, envia una primera resposta al client, assigna la sol·licitud a la persona adequada i programa recordatoris. Si s’envia un pressupost i no hi ha resposta en el termini previst, el sistema ho recorda.
02Funcionalitats
Què inclou.
- Registre automàtic al CRM
- Primera resposta al client
- Assignació per tipus de sol·licitud
- Recordatoris de seguiment
- Historial complet de cada contacte
- Avisos a l’equip
Tecnologies habituals
- Formularis web
- CRM
- Orquestració de fluxos
- Correu transaccional
- Notificacions
Una cosa així encaixaria a la teva empresa?
Cada solució s’adapta al teu procés. Explica’ns com treballeu i et direm què tindria sentit construir.